Home » Werken met Roscall
Mensen een fantastische merkbeleving geven en de beste service laten ervaren, dat is wat de meeste organisaties willen. Dat is het ultieme, alleen waar begint u? Persoonlijk contact is een vak apart en dat weten wij als geen ander. Roscall helpt u door een verlengstuk te zijn van uw organisatie, waardoor we samen bereiken wat u ambieert.
Werken met Roscall betekent een unieke ervaring voor uw organisatie en uw publiek. Aandacht voor elkaar en voor ieder detail. We denken met uw hulpvraag mee, brengen nieuwe ideeën in en zetten altijd een stap extra.
Bij Roscall ligt de focus op de best mogelijke gesprekservaring met een succesvolle uitkomst, op basis van het doel van de opdracht. We werken in de basis via een audio- of videoverbinding, afhankelijk van uw wensen.
Gezonde relaties bestaan uit vertrouwen en wederzijdse tevredenheid. Hoe blij is uw publiek met u? En weet u hoe u dat kunt beïnvloeden? De Happy Checks van Roscall zijn een krachtige tool om tevredenheid te meten en te verhogen. Roscall stelt zich namens uw organisatie op om een tevredenheidscheck uit te voeren. Op deze manier komen we in situaties waarbij we tot nieuwe inzichten komen, service kunnen verlenen en andere acties in gang kunnen zetten. Alles om de tevredenheid van uw publiek te peilen en te verbeteren.
Het is frustrerend om uw klanten door de achterdeur te zien vertrekken. De Churn Rate kan door de inzet van Roscall verlaagd worden door oprechte gesprekken te voeren, waarin we de juiste aandacht geven aan deze potentiële verlaters. Optimale dienstverlening om de verbinding tussen uw organisatie en uw klanten te verbeteren en zo uw klanten te behouden.
Ga op weg naar een betere verbinding met uw publiek, door een servicecampagne te starten met Roscall. Deze dienst is volledig op maat te maken naar uw wens. Onze gesprekstechnieken helpen ons om hulpvragen in kaart te brengen en de juiste service aan uw publiek te verlenen. Service op afstand met een gouden randje. Alles voor de beste gespreks- en merkervaring.
Tijd is een kostbaar begrip, zo ook die van uw accountmanagers. Werk effectiever door Roscall kwalitatieve leads voor u te laten verzamelen, zodat uw accountmanagers efficiënter en doelgerichter hun werk kunnen doen. Uw publiek heeft een uitstekende eerste ervaring met uw organisatie, wat zorgt voor een positief gevoel. Dit heeft invloed op hun keuzegedrag zowel op de korte als lange termijn.
Wijkt uw hulpvraag af van ons dienstenaanbod? Geen zorgen, we denken graag met u mee om een oplossing op maat te maken.
Onder het genot van een kop koffie maken we kennis en bespreken we uw hulpvraag. We doen een complete analyse, wat ons helpt om een passend aanbod te doen.
Ditmaal komen we met een passend aanbod, op basis van de wensen die we in het vorige gesprek helder hebben gekregen.
Zodra we in deze fase zijn aangekomen, betekent het dat we iets goeds hebben gedaan. Ons aanbod past bij uw hulpvraag en u heeft besloten om met Roscall te werken. We bespreken de details van het project, voor we beginnen.
Dit is de mooiste fase, we starten uw project. Onze Roscallers zijn volledig op de hoogte van uw organisatie, uw diensten/producten en het doel van uw project.
Onze data-analisten zorgen voor complete rapportages zodat we de voortgang kunnen meten, nieuwe inzichten krijgen en waar nodig bij kunnen sturen. Zo behouden we samen controle over het project.
Onze medewerkers in het Roscall-callcenter zijn getraind op hoogniveau in gesprekstechniek, emotionele intelligentie, lichaamstaal en hoe om te gaan met weerstand. Dit zorgt voor oprechte gesprekken, met oog voor de gesprekspartner zodat we de behoeftes van die persoon kunnen vervullen.
We zijn een organisatie met een unieke aanpak en dat laten we u graag zelf ervaren. Stap in de schoenen van uw publiek en ervaar hoe het is om een Roscall medewerker aan de lijn te hebben. In dit gesprek simuleren we hoe we te werk gaan, op basis van uw hulpvraag. Klik hier voor meer informatie.
Hebben we uw interesse gewekt en bent u benieuwd naar de mogelijkheden? Fantastisch! We gaan graag in gesprek om te kijken hoe we ons team enthousiaste collega’s in kunnen zetten voor uw organisatie. Wanneer u het contactformulier op deze pagina invult, neemt onze commercieel manager Jakomijn contact met u op.
Copyright 2021 @ Roscom Promotie B.V.
